ANALISIS BEBAN KERJA KARYAWAN MEDAN LAUNDRY UNTUK MENENTUKAN TENAGA KERJA OPTIMAL MENGGUNAKAN METODE WORKLOAD ANALYSIS (WLA)
Abstract
Medan Laundry merupakan usaha jasa pencucian yang melayani rata-rata 80–100 kg cucian per hari dengan jumlah tenaga kerja yang terbatas. Tingginya volume cucian yang harus diselesaikan setiap hari menyebabkan terjadinya keterlambatan penyelesaian cucian dan keluhan pelanggan. Di sisi lain, pembagian tenaga kerja pada setiap bagian masih sama meskipun karakteristik dan tuntutan pekerjaannya berbeda. Situasi ini menyoroti ketidakseimbangan dalam pembagian tugas di perusahaan, yang dapat berdampak negatif terhadap produktivitas karyawan dan, pada akhirnya, kualitas layanan yang diberikan. Tujuan penelitian ini adalah untuk melakukan analisis mendalam mengenai beban kerja para pekerja Medan Laundry. Analisis ini akan menggunakan metode Workload Analysis (WLA) untuk menentukan secara tepat jumlah pekerja optimal yang diperlukan demi kelancaran operasional perusahaan. Data menunjukkan bahwa beban kerja untuk bagian pencucian diperkirakan sebesar 92,38% untuk shift 1 dan 63,45% untuk shift 2. Angka-angka ini menempatkan kedua tim dalam kategori beban kerja rendah (underloaded), karena masih berada di bawah ambang batas standar 100%. Terkait bagian penyetrikaan, beban kerja tercatat sebesar 198,53% untuk shift 1 dan 184,41% untuk shift 2. Persentase ini menunjukkan kondisi beban kerja berlebih (overloaded), karena melampaui ambang batas standar 100%. Perhitungan menunjukkan bahwa jumlah pekerja ideal untuk bagian pencucian adalah satu orang per shift (baik untuk shift 1 maupun shift 2). Sebaliknya, untuk bagian penyetrikaan, direkomendasikan jumlah pekerja sebanyak dua orang per shift. Oleh karena itu, total tenaga kerja sebanyak enam orang direkomendasikan untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan secara optimal.
References
Adelia, D., Cahyaningsih, N. P., & Afiyah, N. N. (2024). Pengaruh Beban Kerja Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai ( Kajian Studi Literatur Manajemen Kinerja ). 1, 123–139.
Anggraeni, D., & Gaffar, M. R. (2025). Beban kerja dan kinerja karyawan : studi pada divisi sumber daya manusia PT Kereta Api Indonesia ( persero ). 5(3), 825–839.
Aprianto, T. (2022). Perancangan Meja Pengelasan Ergonomis. Sistemik : Jurnal Ilmiah Nasional Bidang Ilmu Teknik, 10(1), 15–20.
Erliana, C. I., Syarifuddin, S., & Trisyiam, Y. (2023). Analisis Pengukuran Beban Kerja Fisik Dan Mental Karyawan Menggunakan Metode Cardiovascular Load Dan Nasa Task Load Index Di Pt. Charoen Pokphan Cabang Gebang. Industrial Engineering Journal, 12(1), 39–48.
Gunawan, A., Evelyne, K., Irman, A., Setiawan, H., Barleany, D. R., & Ulfah, M. (2023). Kebutuhan Tenaga Kerja Menggunakan Metode Full Time Equivalent ( FTE ) pada PT So Good Food. 6(1), 80–92.
Hafitz, M., Hakim, L., & Supriyanto, I. (2026). Analisis Dampak Beban Kerja dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT Jayasegar Berkat Mandiri Sunter. 4, 57–71.
Kusnadi, A., & Kusuma, S. fajar. (2024). Pengaruh Beban Kerja, Kompensasi, dan Lingkungan Kerja Terhadap Semangat Kerja di UMKM Azalea Food. JEMSI (Jurnal Ekonomi, Manajemen, Dan Akuntansi), 10(3), 1692–1702.
Lelak, I. K. (2024). Pengaruh Karakteristik Pekerjaan dan Kompetensi terhadap Kinerja Pegawai Serta Peran Dukungan Organisasi yang Dirasakan Sebagai Variabel Moderasi ( Studi pada Guru SMA Kristen Waibakul , Sumba Tengah ). 2(5).
Lestari, A., & Fachrian, A. (2022). Hubungan Antara Beban Kerja Dengan Stres Kerja Pada Pegawai Di Balai Pemasyarakatan Kelas I Medan. Jouska: Jurnal Ilmiah Psikologi, 1(2), 81–89.
Linawati. (2023). Analisis Perencanaan Tenaga Kerja. Journal of Management, Economics, and Entrepreneur, 2(2), 2023.
Nadia, B. A., Kuspriyanto, T., & Azlina, Y. (2025). Pengaruh Beban Kerja dan Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Karyawan PT Supraco Indonesia Jakarta pelayanan terbaik kepada kliennya , masalah beban kerja yang tinggi dan lingkungan kerja yang menghadapi kesulitan untuk menjaga kualitas kinerja karyawan karena tuntutan kerja yang. 2(September).
Parmenas, N. H., Susanto, P. C., & Perwitasari, E. P. (2021). Model Evaluasi Penerapan Talent Management Pada Perusahaan Armada Trucking. Jurnal Transportasi, Logistik, Dan Aviasi, 1(1), 74–81.
Rizky, N. E., Chahyadhi, B., Qadrijati, I., Vokasi, S., & Maret, U. S. (2024). Hubungan Desain Stasiun Kerja dan Postur Kerja Dengan Keluhan Musculoskeletal Disorders Pekerja Pelayanan Publik di Karanganyar. 3(1), 16–21.
Rubi Babullah. (2024). Mengenal Sumber Daya Manusia (SDM): Pengertian Dan Fungsinya. Jurnal Arjuna : Publikasi Ilmu Pendidikan, Bahasa Dan Matematika, 2(4), 187–204.
Subahtiyar, A., & Nawangwulan, S. (2021). Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Non Medis Di Rumah Sakit Umum Bunda Sidoarjo Tahun 2020. Indonesian Journal of Hospital Administration, 4(1), 30.
Two Nando, F., & Laila, W. (2022). Penentuan Jumlah Kebutuhan Tenaga Kerja pada Stasiun Kerja Composer Dengan Menggunakan Metode Work Sampling di PT. Asia Forestama Raya. Journal of Engineering Science and Technology Management (JES-TM), 2(2), 80–87.
Widiantoro, R., & Lumban Gaol, P. (2024). Pengaruh Beban Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Pegawai di Lingkungan Sekretariat Direktorat Jenderal Perhubungan Darat. Jurnal Sumber Daya Aparatur, 6(1), 63–85.
